Op zoek naar informatie?

Als je vragen hebt over één van de artikelen in de webshop, het bestelproces of hoe de verzending en aflevering verloop, kan je via de onderstaande vragen het antwoord vinden. Staat het antwoord er niet tussen? Vul dan dit contactformulier in en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Algemeen

Bestellen

  • Hoe kan ik bestellen?

    Door in te loggen op de pagina artikelen kan je het actuele productaanbod bekijken. Vervolgens kan je de gekozen artikelen in de winkelmand plaatsen. Afhankelijk van je saldo zal er nog een bedrag bijbetaald moeten worden om de gekozen artikelen te bestellen.

  • Heb ik een account nodig om te bestellen?

    Om het productaanbod te kunnen bekijken zal er ingelogd moeten worden. Dit kun je doen met het e-mailadres en het bijhorende wachtwoord wat met jouw gedeeld is. Als je jouw e-mailadres niet meer weet, kun je account opnemen met jouw contactpersoon. Als je het wachtwoord niet meer weet, klik dan hier om je wachtwoord te resetten.

  • Wat zijn de bezorgkosten?

    Aan een bestelling zijn geen bezorgkosten verbonden. Jouw bestelling wordt op vaste momenten gratis verzonden naar de vestiging bij jouw in de buurt. Voor een spoedbestelling worden er €10,00 in rekening gebracht. De bestelling zal dan binnen 3 werkdagen* op te halen zijn bij de vestiging bij jouw in de buurt.

    *Dit is alleen mogelijk als de bestelde artikelen op voorraad zijn.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

    Nee, een bestelling kan niet worden geannuleerd. Je kunt echter wel de gekozen maten van je artikelen wijzigen. Hiervoor moet je dit contactformulier invullen.

  • Ik heb nog geen orderbevestiging gekregen, is mijn bestelling geplaatst?

    Het kan zijn dat de bevestigingsmail door de spamfilter van je mail wordt tegengehouden. Als je de bevestigingsmail nergens terug kan vinden, vul dan dit contactformulier in.

  • Wat zijn de mogelijke betaalmethodes?

    Je kunt een bestelling betalen via het opgespaarde saldo. Daarnaast kun je de betaling via iDeal uitvoeren. Er zijn geen andere betaalmethodes mogelijk.

Levering